Cambios y devoluciones

¿Cómo comprar en AVELINO MODA?

Elige las prendas que quieres dentro de las categorías de productos.
Visualiza el producto/s que te interesa/n haciendo click en el mismo. Situando el cursor del ratón encima de la imagen, conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle y trasera del producto, composición, tallas disponibles, y precio (los precios incluyen IVA).
Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
Elige el método de pago que deseas (Paypal o Tarjeta).
Finaliza el pedido.
Una vez realizado su pedido, si el artículo solicitado no se encuentra en stock recibirá una contestación en un máximo de 72 horas laborables para que elija el cambio por otro artículo o la devolución del dinero.
ES POSIBLE que no haya stock al encontrarse los artículos en la tienda física, pese a que si le haya dejado comprar el producto, tenga en cuenta esto.
Si está disponible, el importe se cargará en el número de tarjeta facilitada por usted y en un plazo elegido por usted al elegir la opción de envío recibirá su pedido en casa para disfrutarlo!

*Este plazo NO ES VÁLIDO si en las observaciones del producto indica un plazo de entrega diferente. En este caso pondera el escrito en las observaciones.
Si prefiere pagar por INGRESO, BIZZUM o TRANSFERENCIA BANCARIA escríbenos un WHATSAPP al 948 827 310  y le informaremos del procedimiento de compra.
Recuerda que también disponemos de la opción gratuita: RECOGIDA EN TIENDA.
Las compras por transferencias se demoran en días de envío!

GASTOS DE ENVÍO

Los GASTOS de ENVÍO varían según las prendas adquiridas.
El envío a península es de 7 €. (De 1 a 3 días laborables)
Para envíos fuera de la península consultar precios escribiéndonos un whatsapp al 948 827 310
Con pedidos superiores a 70 € en España *(Península) el envío es gratis!!!

CAMBIO DE TALLA

¿Cómo realizar un cambio de talla?

El cambio de talla es totalmente gratuito (siempre que haya stock disponible)y también serán gratuitos los portes si cambias por otro producto del mismo importe o superior.
Entra en la web www.avelinomoda.com y podrás comprobar en el momento si tu talla está disponible en el artículo solicitado. Si es así escríbenos al whatssapp 948 827 310 y te gestionamos el cambio. Si en caso contrario, no figura la talla, ya no hay disponibilidad de la misma.
Si solicitas cambio pero no hay tallaje, se considerará devolución y se procesará del siguiente modo: los portes corren a cuenta del cliente, pudiendo elegir el método de transporte que quieran. Una vez nos llega el producto y comprobamos que está en perfecto estado, se procede al reembolso del importe de la misma manera que se hizo el pago.
Sólo puedes realizar un cambio de talla gratuito por cada pedido.
En caso de que necesites devolver un artículo del que previamente ya se haya tramitado un cambio, dispones de 7 días hábiles desde que recibes el nuevo artículo, para solicitar su devolución.

DEVOLUCIONES

¡En Avelino Moda queremos que todas nuestras clientas queden encantadas con sus pedidos!
Por lo que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes mandárnosla de vuelta y escoger, a cambio, otro producto (siempre que no sea un producto de Outlet o Complemento que no se pueda devolver).
El plazo para desistimiento del pedido es de 14 días naturales desde el día que se recibe la compra de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español. En esos 14 días naturales nos tiene que llegar el producto a AVELINO MODA – No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo.
Una vez nos llega el producto y se comprueba su buen estado se procede al reembolso.

No se admiten devoluciones en:

    • ACCESORIOS
    • En PRODUCTOS de OUTLET
    • Artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado

Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos

¿Cómo lo devuelvo o lo cambio?

Puedes entregar la prenda en nuestra boutique física de Tudela.
Envío de las prendas por tu cuenta con la mensajería que elijas.
El comprador se hará cargo de hacernos llegar las prendas en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidas -convenientemente empaquetado y protegido- por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto. No deben estar usados, estropeados, manchados, o con olor corporal o perfume. Si desde AVELINO MODA detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamar tu producto abonando los gastos de envío y tramitación. Necesitamos que dentro del paquete se indique muy bien los datos de la persona que lo devuelve y si quiere devolución o cambio por otro producto (previamente lo deberás comunicar vía whatsapp 948 827 310)También especificado el método que ha elegido para devolución.
Nombre y email de la persona que realizó la compra,
Fecha de compra.
Productos comprados.

* Si se procede a una cancelación VOLUNTARIA por parte del cliente y el pago se ha realizado por Paypal, se descontará del reembolso los gastos que Paypal genera a AVELINO MODA por la tramitación del pedido.
En caso de tara es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido en el teléfono 948 827 310 o en el mail datos@avelino.net

*AVELINO MODA se reserva el derecho de denegar la compra y hacer reembolso si ve algo extraño en dicha compra.

*Plazo de envíos: De 1 a 5 días!

Dirección de envío devoluciones:
AVELINO MODA
C/GAZTAMBIDE, CARRERA 9
31500 TUDELA (NAVARRA)

La devolución monetaria se realizará mediante el mismo método de pago escogido por el cliente.
La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 20 días desde el desistimiento o la devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío del pedido no le serán reintegrados

*IMPORTANTE: Si se le han REGALADO los gastos de envío al superar los 75€ pero usted devuelve el pedido o parte de él y ya no supera los 75€, los gastos de envío regalados iniciales se le restarán en la devolución, ya que no se ha quedado dicho pedido!

Puede comunicarnos también la devolución a través de:
Whatsapp: 948 827 310
Horario de 10:00 a 18:00 h. de Lunes a Viernes
Email: datos@avelino.net

* Si se procede a una cancelación VOLUNTARIA por parte del cliente y el pago se ha realizado por Paypal, se descontará del reembolso los gastos que Paypal genera a Avelino Moda por la tramitación del pedido.
Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.